Se realiza una llamada telefónica, recordando el pago al cliente antes de la fecha de vencimiento; con la finalidad de presionar a los clientes que en su histórico de pagos suelen atrasarse, identificando así, las problemáticas de casos puntuales para proporcionarles una solución efectiva.
Se realiza una gestión efectiva desde el día 1 de retraso del pago del cliente, presionando para no deteriorar la cartera, realizando visitas de campo focalizada dependiendo de los días mora, riesgo y gestión.
Se prioriza la gestión de la cartera de campo según días de mora, riesgo, contactabilidad telefónica y ofrecimientos incumplidos. Se realiza un Score para determinar el canal de gestión. La georreferenciación se puede entregar digitalmente a la Cooperativa según sea necesario.
Gestión telefónica y de campo a clientes que tienen una mora tardía, realizando una gestión personalizada; con la finalidad de evaluar el interés y las posibilidades de pago que tenga el cliente.
Se realiza una gestión donde se prioriza visitas de campo, analizando riesgos e intención de pago del cliente; realizando convenios de pago para generar ingresos mensuales o liquidaciones dependiendo de las políticas de la institución.
Megacob efectúa un análisis de la cartera a ser adquirida por varios parámetros e indicadores internos, con la finalidad de determinar un precio adecuado para la compra de cartera.
Megacob cuenta con plataformas para el apoyo en gestión de cobranzas como IVR, WHATSAPP, SMS, MAILS, REDES SOCIALES
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